إذا كان لديك حالة طبية طارئة أو يساورك فكر في إيذاء نفسك أو الغير أو كنت معرضاً للخطر، قم بالاتصال برقم الطوارئ الخاص ببلدك وأطلب الحصول على المساعدة العاجلة من الشرطة أو خدمات الطوارئ الطبية.

لا تشكل المنصة بديلاً عن العلاج الطبي الآخر الذي قد تكون بحاجة إليه.

الأحكام والشروط

تقوم نيبو (ويشار إليها بـ"نيبو" أو "نحن") بالربط بين المستخدمين المسجلين ("أنت") وخبراء الصحة ("الخبراء") الذين يقدمون خدمات صحية ("الخدمات") من خلال منصتنا على الانترنت أو العديد من مواقع الانترنت أو التطبيقات، سواءً كانت مملوكة لنا و/أو نقوم بتشغيلها أو بواسطة أطراف أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موقع الانترنت nibouapp.com وما يرتبط به من تطبيقات (ويشار إليها مجتمعة بـ"المنصة").

وبقيامك بالدخول إلى، أو تصفح أو استخدام، المنصة فإنك توافق على هذه الأحكام والشروط وعلى سياسة الخصوصية ("سياسة الخصوصية") وسياسة ملفات التتبع ("سياسة ملفات التتبع") كوحدة متكاملة بما في ذلك أي تغييرات لاحقة تطرأ عليها (ويشار إليها مجتمعةً بـ"الاتفاقية"). وندعوك إلى الاطلاع على الاتفاقية بعناية قبل استخدام المنصة. إذا لم توافق على الالتزام بأي حكم في هذه الاتفاقية أو أي تعديل لاحق، فعليك الامتناع عن الدخول أو تصفح أو استعمال المنصة.

الخبراء والخدمات

لقد قمنا بإنشاء منصة صحة رقمية يسهر عليها شبكة من الخبراء المدربين والمعترف بهم دولياً. ويجوز استخدام المنصة فقط لربطك مع الخبير الذي سيزودك بالخدمة. الخبراء هم مزودي خدمة مستقلين ومسؤولين حصرياً عن الخدمات. فالخبراء ليسوا موظفين أو وكلاء أو مندوبين لدينا.

نطالب كل خبير بأن يقدم لنا ما يثبت كونه معتمداً ومدرباً ومرخصاً ذو خبرة كطبيب نفسي أو أخصائي في شئون الزواج والأسرة أو أخصائي اجتماعي اكلينيكي أو استشاري متخصص، أو غير ذلك من المهن المماثلة المعترف بها مهنياً حسب الولاية التابع لها أو الاختصاص القضائي و/أو البلد.

كما يتعين على الخبراء أيضاً تقديم ما يثبت حصولهم على شهادة أكاديمية ذات صلة مع عامين من الخبرة على الأقل وما لا يقل عن 1000 ساعة من الخبرة العملية إلى جانب التأهل والترخيص من الجهة المهنية المعنية.

إنك توافق وتؤكد وتقر بأننا لا نضمن التحقق من مهارات، أو الدرجات العمية أو مؤهلات أو شهادات أو كفاءة أو خلفية، أي خبير كما أننا لا نحدد ما إذا كان الخبير مؤهلاً لتقديم أي خدمة محددة.

إننا لا نتعهد أو نضمن ما إذا كنت ستجد الخدمات نافعة أو ملائمة أو صحيحة أو مرضية أو مناسبة لاحتياجاتك. إننا لا نتحكم في جودة الخدمات. إنك توافق وتؤكد وتقر بأنك مسؤول فقط عن علاقتك بالخبير وأنك لن تتجاهل، أو تتجنب أو تتوانى في الحصول على، الاستشارة الطبية من طبيبك أو لدى أخصائي الرعاية الصحية المؤهل أو عبر المقابلة الشخصية المباشرة نتيجةً للمعلومات أو الاستشارة التي تلقيتها من خلال المنصة.

ليس الغرض من المنصة تقديم تشخيص سريري يستدعي تقييماً شخصياً، ويجب عليك عدم استخدامها إن كنت بحاجة إلى أي مستندات أو موافقات رسمية. كما أنها لا تستهدف تقديم أي معلومات حول أي من العقاقير أو العلاج الطبي المناسب لك، وعليك تجاهل أي من هذه النصائح إذا ما قدمت من خلال المنصة.

حسابك لدينا

مقابل دخولك أو استخدامك للمنصة والخدمات، فإنه يتعين عليك فتح حساب مستخدم ("الحساب") وذلك من خلال تقديم وتحديث معلوماتك الشخصية الصحيحة والسارية والمكتملة.

إنك توافق بأن عمرك 18 عاماً على الأقل وذو أهلية قانونية للموافقة على واستلام الخدمات.

إنك توافق على ألا تقوم بفتح أكثر من حساب واحد أو فتح حساب لأي شخص آخر سوى لنفسك شخصياً. إذا قمت بتقديم، أو إذا كانت لدينا أسباباً منطقية في الارتياب من أن أي من معلومات الحساب غير حقيقية أو صحيحة أو غير سارية أو غير مكتملة، فإننا نحتفظ بحق تجميد حسابك و/أو رفض أي طلب/ طلبات مستقبلية من جانبك لاستخدام المنصة.

إنك توافق وتؤكد وتقر بأنك ستتحمل دوماً مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة السر واسم المستخدم الخاص بحسابك وغيرها من المعلومات السرية المرتبطة بحسابك.

يجب عليك إشعارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به أو دخول على حسابك أو أي مشاغل أخرى تخص اختراق أمن الحساب الخاص بك.

نحن لا نتحمل المسئولية عن أي خسارة قد تتعرض لها نتيجة دخول شخص آخر على حسابك واستخدامه، سواءً كان ذلك بموافقة ومعرفة منك من عدمه.

عند استخدامك للمنصة و/أو الخدمات فإنك توافق على الالتزام بكافة القوانين والتشريعات ذات الصلة وبكافة أحكام هذه الاتفاقية وبأي تعليمات أو شروط أخرى معقولة قد نقوم بإخطاركم بها من حين لآخر. إذا أخفقت في الالتزام بأي من مسؤولياتك بموجب هذه الاتفاقية فلن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو امتناع عن إتاحة المنصة و/أو الخدمات.

إنك تقر وتوافق بأنك سوف تتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو مطالبة أو دعوى أو طلب أو مسئولية قانونية أو تكلفة أو مصاريف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مصاريف التخاصم وأتعاب المحاماة) التي يتم تكبدها نتيجة لما يلي: (1) الدخول على أو استخدام المنصة، (2) الأعمال التي تمت من خلال حسابك، (3) مخالفة أي من أحكام هذه الاتفاقية، (4) عدم سداد أي من الخدمات، (5) مخالفة حق أي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حق في الملكية الفكرية أو الإعلان أو السرية أو الملكية أو حق الخصوصية، كما توافق على تعويضنا والدفاع ورفع الضرر عنا إزاء هذا النوع من الضرر أو الخسارة.

السداد

إنك توافق على سداد كافة الأتعاب والرسوم المرتبطة بحسابك في موعدها وفقاً لقائمة الأتعاب والأحكام والأسعار المعلن عنها على المنصة من حين لآخر. هذه الأتعاب والرسوم (بما في ذلك الضرائب ورسوم التأخير إن وجدت) قد يتم قيدها على بطاقة الائتمان الخاصة بك والتي قمت بإدخالها أثناء الإعداد الأساسي لحسابك.

إنك توافق على تحديث وصحة وصلاحية معلومات بطاقة الائتمان كما تؤكد بأنه مصرح لك بالكامل ونظامياً باستخدام معلومات هذه البطاقة الائتمانية على حسابك.

عند تزويدنا بمعلومات البطاقة الائتمانية فإنك تخولنا بإصدار الفواتير على بطاقتك الائتمانية والخصم منها.

إن كانت لديك أي استفسارات بخصوص السداد، فيرجى الاتصال بنا على الفور بإرسال بريد الكتروني إلى hello@nibouapp.com للاستعلام عن كل حالة على انفراد وسنقوم حسبما نراه مناسباً بحل أي مشكلة.

ضريبة القيمة المضافة

حينما نقوم بتقدم توريد خاضع للضريبة أو بتوريد مفترض للسلع أو الخدمات إليك فإن ما يرتبط بها من أتعاب ورسوم سيكون غير شامل لضريبة القيمة المضافة الواجب حسابها بصورة مناسبة ويتعين عليك سداد ضريبة القيمة المضافة بالإضافة إلى الأتعاب والرسوم بحلول أي من الأجلين أيهما حل أولاً: (أ) عند السداد أو (ب) عند التوريد.

ملفات التتبع وإشارات الويب والتقنية المماثلة

قد نستعمل ملفات التتبع وإشارات الويب وتقنية مماثلة للتعرف على المستخدم ومراقبة مدى فعالية الإعلانات و/أو تحسين وتوليف تجارب المستخدم على المنصة. ولمعرفة المزيد حول سياسة ملفات التتبع وخياراتك حياله (يرجى النقر هنا).

الاستخدام المقبول

إنك توافق على ألا تستخدم أو تدخل على المنصة أو الخدمات و/او حسابك للقيام بأي عمل محظور. ولمعرفة المزيد حول الأعمال المحظورة (يرجى النقر هنا). إذا قمت بأي من الأعمال المحظورة، فإنه يجوز لنا تجميد حسابك أو إلغائه.

الخصوصية

خصوصيتك مهمة لنا. ولمعرفة كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية والافصاح عنها وحول خياراتك (يرجى النقر هنا). مع استخدامك للمنصة والخدمات فإنك توافق على قيامنا باستخدام بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية.

الملكية الفكرية

يقوم حق النسخ والعلامات التجارية وقواعد البيانات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية بحماية محتوى هذه المنصة وإنك تقر بأن المادة والمحتوى المقدم كجزء من المنصة يظل من حقنا أو حق المرخص لهم من جانبنا. لا يجوز لك إعادة نشر أو تعديل أو نسخ أو توزيع أو استخدام مواد أو محتوى المنصة لغرض تجاري.

الضمانات وإخلاء الطرف وحدود المسؤولية

لا تستخدم منصتنا و/أو الخدمات في حالات الطوارئ. سوف يتم إنهاء كافة محادثات الطوارئ على الفور.

إنك تعي وتوافق وتقر بأن المنصة مقدمة "على حالتها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قابلية التسويق وعدم الإخلال والأمن والملائمة لغرض محدد أو الدقة. إن استخدام المنصة يكون على مسؤوليتك. ونخلي طرفنا إلى أقصى حد يسمح به القانون من أي ضمانات من أي نوع سواءً كانت صريحة أو ضمنية.

وفي حالة وجود أي مشكلة في المنصة أو الخدمة أو أي من المحتوى، فإنك توافق على أن خيارك الوحيد يكمن في التوقف عن استخدام المنصة.

إنك تخلي طرفنا بموجب هذا وتوافق على تعويضنا عن أي وكافة الدعاوى والمطالبات مهما كانت طبيعتها والناشئة عن الخدمات أو

عن المنصة بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي عمل أو سهو أو رأي أو إجابة أو نصيحة أو اقتراح أو معلومة و/أو خدمة من أي خبير و/أو أي محتوى أو معلومة أخرى يمكن الحصول عليها في المنصة.

إنك تعي وتوافق وتقر بأننا لن نتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة أو عارضة أو لاحقة أو خاصة أو تأديبية أو نموذجية.

إنك تعي وتوافق وتقر بأن مسؤوليتنا الاجمالية عن الأضرار الناشئة فيما يخص هذه الاتفاقية وأي وكل استخدام للمنصة لن تتجاوز إجمالي المبلغ الذي قمت بسداده لنا من خلال المنصة في الأشهر الثلاث السابقة لتاريخ المطالبة.

إذا كان القانون الساري لا يسمح بتحديد المسؤولية القانونية كما هو وارد أعلاه، فسوف يتم اعتبار التحديد معدلاً فقط إلى الحد الضروري للالتزام بالقانون الساري.

تظل هذه الفقرة سارية المفعول بعد إنهاء أو انتهاء هذه الاتفاقية.

الروابط ومحتوى الطرف الثالث

قد تحتوي المنصة على روابط إلى مواقع انترنت او محتوى آخر خارج عن نطاق سيطرتنا.

نحن لا نتحمل المسؤولية عن مثل هذه المواقع أو المحتوى كما أننا لا نراجعها أو ندعمها. نحن لا نتحمل المسؤولية أكانت مباشرة أو غير مباشرة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مثل هذه المواقع كما لا نتحمل المسؤولية عن أي اضرار أو خسارة أو إساءة تقع أو يتم الادعاء بوقوعها ارتباطاً باستخدام أو استناداً إلى أي من هذه الإعلانات أو المحتوى أو المنتجات أو المواد أو الخدمات المتاحة على مثل هذه المواقع أو المصادر الخارجية.

يجب عليك مراجعة الأحكام والسياسات ذات الصلة بما في ذلك ممارسات الخصوصية وجمع البيانات بخصوص أي من مواقع الطرف الثالث.

الإنهاء

نقوم بصورة دائمة بتغيير وتحسين خدماتنا وقد نقوم بتجميد أو إنهاء دخولك على المنصة أو الخدمات و/أو حسابك في أي وقت سواءً كان ذلك لأي سبب أو بدون سبب.

ويجوز أن نضيف أو نحذف بعض الوظائف أو المزايا ويجوز لنا تجميد أو إيقاف أو تعليق عمل أو تعديل أو إيقاف المنصة و/أو الخدمة أو أي جزء منهما أو كلاهما في أي وقت بموجب إشعار أو بدون إشعار إليك. وإنك توافق وتقر بأننا لن نتحمل المسؤولية عن الأعمال المذكورة أعلاه أو عن أي أضرار ناجمة عن أي من الأعمال المذكورة أعلاه.

الإشعارات

قد نزودك بإشعارات أو غيرها من المراسلات بخصوص هذه الاتفاقية أو أي من نواحي هذه الاتفاقية و/أو الخدمات عبر البريد الالكتروني إلى عنوان البريد الالكتروني الخاص بك والمسجل لدينا أو عبر نشرها على الموقع. ويعتبر تاريخ الاستلام هو تاريخ إصدار مثل هذا الإشعار.

يجب توجيه الإشعارات الموجهة إلينا على عنوان البريد الالكتروني info@nibouapp.com

الاستفسارات والشكاوى

إن كان لديك شكوى أو استفسار فيرجى الاتصال بنا عبر المنصة أو بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان hello@nibouapp.com

عام

تخضع هذه الاتفاقية حصرياً لقانون ولاية ديلاوير دون النظر إلى أي تنازع للقواعد أو المبادئ القانونية. إنك توافق نهائياً باتباع الاختصاص المكاني والقضائي الحصري لمحاكم نيويورك وتتنازل بموجب هذا عن أي اعتراض في ممارسة الاختصاص القضائي للمحاكم المذكورة أعلاه. إن امتناعنا عن تنفيذ أي حق أو حكم في هذه الاتفاقية لن يتم اعتباره تنازلاً عن هذه الحقوق. إذا وجد أن أي حكم في هذه الاتفاقية باطل أو غير قابل للنفاذ بحكم قضائي، فإن بقية أحكام هذه الاتفاقية تبقى سارية المفعول.

تشكل هذه الاتفاقية كامل ما تم الاتفاق عليه بيننا وبينكم وتؤكد أنت بأنك لم تستند إلى أي وعود أو تعهدات من جانبنا غير ما هو وارد في هذه الاتفاقية.

يجوز لنا حسبما نراه مناسباً نقل ملكية أو التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من التزاماتها بموجبه. ويجوز لنا تعديل هذه الاتفاقية من حين لآخر دون توجيه إشعار لكم.

إن مواصلتكم الدخول على أو استخدام منصتنا و/أو الخدمة بعد سريان هذه التعديلات تعني بإنك توافق على الالتزام بالأحكام المعدلة. إذا لم توافق على التغييرات، فيجب عليك إنهاء الدخول على المنصة والمشاركة في الخدمات.

إنك توافق على ألا تستخدم أو تدخل على المنصة أو الخدمات و/او حسابك للقيام بأي عمل محظور. ولمعرفة المزيد حول الأعمال المحظورة (يرجى النقر هنا). إذا قمت بأي من الأعمال المحظورة، فإنه يجوز لنا تجميد حسابك أو إلغائه.